招聘人数：3 人
接待与管理：
在前厅部经理的领导下，负责接待组的管理工作，直接向前厅部经理负责。
制定接待组的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
管理下属员工，包括排班、考勤、布置工作任务、检查员工仪容仪表和服务质量2。
客户服务：
热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务。
客人到店时，主动向客人问好。
为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排房间。
准确掌握房态并及时与客房部核对。
与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通3。
财务管理：
严格遵守现金和票据管理制度，备用金不得以白条抵库1。
负责前台账目、现金保管4。
其他职责：
处理客人的留言电传等。
做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。
协调好同事之间的关系，更好地作好对客服务工作1。
随时做好散客（团队）的接待工作，准确、迅速地为散客（团队）办理登记手续。
接受客人投诉，及时处理解决并做好记录，向经理助理汇报。
接听、转接酒店内外线电话，提供电话咨询服务。
积极销售酒店房间、会员卡等产品
5。
完成领导安排的其他工作
职位发布者
徐先生
最近在线时间：2024-10-25 11:10
电话：
134****1795
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联系我时就说是在 绵阳好工作 上看到的
