负责房产买卖、租赁等业务的全过程服务,为客户提供专业的房产咨询,匹配优质房源,促成交易并维护良好的客户关系,推动公司房产销售业务持续增长。
三、主要职责与工作任务
客户开发与维护
1. 通过线上线下多种渠道(如社交媒体、房产网站、社区活动、电话营销等)寻找潜在客户,拓展客户资源。
2. 与客户建立初步联系,了解其购房或租房需求,包括预算、位置偏好、房型要求等,为客户提供专业的房产市场信息和建议。
3. 定期回访老客户,了解其居住体验,挖掘客户的二次购房或租房需求,维护良好的客户关系,促进客户转介绍。
房源管理
1. 收集、整理和更新房源信息,包括房屋地址、面积、户型、价格、装修情况等,确保房源信息的准确性和及时性。
2. 实地勘察房源,拍摄房屋照片和视频,制作详细的房源介绍资料,突出房源的优势和特点。
3. 与房东保持密切沟通,了解房屋状态变化,协助房东解决房屋相关问题,确保房源的持续可售或可租状态。
交易促成
1. 根据客户需求,精准匹配合适的房源,为客户安排看房时间,陪同客户实地看房,并向客户详细介绍房屋情况和周边配套设施。
2. 在看房过程中,解答客户疑问,消除客户顾虑,运用专业知识和销售技巧,引导客户对房源产生兴趣,促成交易意向。
3. 协助买卖双方或租赁双方进行价格谈判,协调双方利益,寻求达成一致的交易价格和条款。
4. 负责交易合同的起草、审核和签订,确保合同条款符合法律法规和双方意愿,保障交易的合法性和安全性。
5. 跟进交易流程,协助客户办理贷款、过户、物业交割等相关手续,协调各相关部门和机构,确保交易顺利完成。
市场分析与反馈
1. 关注房地产市场动态,收集市场数据,分析市场趋势,为公司制定销售策略提供参考依据。
2. 及时反馈客户对房源和服务的意见、建议,协助公司改进产品和服务,提升客户满意度。